Sent i februar fikk vi en telefon fra riks-tv som lurte p\u00e5 om vi ville ha flere kanaler. Vi har n\u00e5 en gang reservert oss mot telefonsalg, s\u00e5 jeg vet ikke hvilket smutthull de snek seg gjennom, men enden p\u00e5 visa ble at vi bestilte abbonement p\u00e5 TV2 og disneychannel. Stor glede hos barna, men n\u00e5r vi pr\u00f8vde \u00e5 se p\u00e5 kanalene, fikk vi fortsatt beskjed om at de var stengt. Vi tenkte ting kanskje tok tid, eller at vi m\u00e5tte f\u00e5 tilsendt noe, men ingenting skjedde, f\u00f8r vi fikk en regning tidlig i mars, med betaling tilbake til dagen vi bestilte abbonementet. Jeg sendte da en mail til dem og sa at vi fortsatt ikke tok inn kanalene og at det ikke i noe tilfelle var aktuelt \u00e5 betale for den tiden vi ikke hadde sett dem. Ingen respons fra riks-tv – f\u00f8r vi fikk en purring. Da ble jeg sint og ringte kundeservice og forklarte hvorfor jeg ikke aktet \u00e5 betale regningen og at jeg ans\u00e5 kundeforholdet som avsluttet. “Et \u00f8yeblikk” sa kundebehandleren – s\u00e5 ble det stille i fem minutter – til jeg la p\u00e5. En rimelig irritert mail til rikstv og to dager senere fikk jeg endelig en bekreftelse p\u00e5 at abbonementet var sagt opp og saldoen min var i null. Jeg kan ikke se at jeg betalte noe ekstra for telefon til kundeservice, det skal de ha, men l\u00f8ftet deres om at “Vi vil at du skal bli en forn\u00f8yd kunde” … vel i forhold til risk-tv er jeg ikke forn\u00f8yd i det hele tatt og vil vel tenke meg om et par ganger f\u00f8r jeg vurderer \u00e5 bli kunde igjen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sent i februar fikk vi en telefon fra riks-tv som lurte p\u00e5 om vi ville ha flere kanaler. Vi har n\u00e5 en gang reservert oss mot telefonsalg, s\u00e5 jeg vet ikke hvilket smutthull de snek seg gjennom, men enden p\u00e5 … Continue reading